Op de vroege trein naar je werk open je snel je telefoon om je saldo te bekijken, en op zo’n moment gaat het vaak mis bij het invullen van een promotiecode. Veel spelers denken dat de bonus vanzelf aan een storting wordt gekoppeld, terwijl je die stap zelf moet zetten.
Veilig spelen en grenzen bewaken
Is het casino veilig genoeg om met echt geld te spelen?
Je speelt met echt geld, dus let op een beveiligde verbinding in je browser. Het slotje in de adresbalk laat zien dat je gegevens versleuteld worden verzonden. Controleer dat slotje voordat je inlogt en vul nooit gegevens in op een pagina zonder die beveiliging. Zo houd je je wachtwoord en je betaalgegevens buiten bereik van anderen.
Kan ik zelf een limiet instellen op mijn speelgedrag?
Een stortingslimiet helpt je om niet meer uit te geven dan je van plan was. Stel die limiet in voordat je een bonus activeert, want een bonus verandert niets aan je eigen grens. Kijk in je account bij de instellingen welke limieten je kunt aanpassen. Pas daarna je storting aan, zodat het bedrag binnen je plan blijft.
Wat gebeurt er als ik te veel heb gespeeld?
Merk je dat een sessie langer duurt dan je wilde, stop dan met spelen en sluit je account tijdelijk af. Een pauze instellen kan vaak direct vanuit je profiel. Praat er ook met iemand over die je vertrouwt, dat helpt meer dan er alleen mee blijven zitten. Zoek daarnaast hulp bij een organisatie voor problematisch gokken als het vaker gebeurt.
Waarom vraagt het casino om mijn identiteit te bevestigen?
Bij het bevestigen van je identiteit controleert het casino of je bent wie je zegt dat je bent. Dat is verplicht om witwassen en fraude tegen te gaan. Houd een geldig identiteitsbewijs bij de hand en zorg dat je naam en adres overeenkomen met je gegevens. Klopt er iets niet, dan kan een uitbetaling worden tegengehouden totdat het is rechtgezet.
Zijn mijn gegevens bij het casino goed beschermd?
Je gegevens worden gebruikt om je account en betalingen te verwerken. Kijk in je profiel welke toestemmingen je hebt gegeven voor berichten. Zet marketingberichten uit als je daar geen prijs op stelt. Zo bepaal je zelf wie je gegevens ziet en waarvoor ze worden gebruikt.
Je account bij Fair Play Casino
Hoe werkt fair play casino inloggen op mijn telefoon?
Open de site in de browser van je telefoon en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Gebruik bij voorkeur een vaste browser, zodat je minder snel op een verkeerde pagina belandt. Lukt het inloggen niet, controleer dan of je caps lock aan staat en of je het juiste wachtwoord gebruikt. Wachtwoorden met speciale tekens werken soms anders op een mobiel toetsenbord.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?
Gebruik de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen via je e-mailadres. Kies daarna een nieuw wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Controleer of je de bevestigingsmail in je spamfilter vindt, want daar blijft hij soms hangen. Lukt het niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Kan ik mijn account tijdelijk laten pauzeren?
Een tijdelijke pauze is bedoeld om even afstand te nemen van het spelen. Je kunt die instelling in je account aanvragen, waarna je niet meer kunt inloggen of storten. Bedenk vooraf hoe lang je de pauze wilt laten duren. Na afloop krijgt je account weer de normale toegang.
Waarom moet ik mijn e-mailadres bevestigen?
Met een bevestigd e-mailadres kan het casino je bereiken over je account. Open de link in de bevestigingsmail en rond de stap af voordat je een bonus activeert. Zonder bevestiging kunnen bepaalde onderdelen van je account beperkt blijven. Controleer daarna of je adres goed gespeld is in je profiel.
Mag ik mijn account delen met iemand anders?
Een account is persoonlijk en hoort bij één speler. Deel je inloggegevens dus niet met vrienden of familie. Wie inlogt met jouw gegevens kan jouw limieten en je saldo beïnvloeden. Verander je wachtwoord direct als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft gehad.
Online spelen bij Fair Play Casino
Hoe werkt fair play casino online spelen in de browser?
Je speelt via de browser op je telefoon, tablet of computer, zonder iets te installeren. Meld je aan en kies een spel uit het aanbod. Zorg voor een stabiele verbinding, want wegvallend internet kan een ronde onderbreken. Controleer na het inloggen of je saldo klopt met je laatste storting.
Kan ik een spel uitproberen zonder inzet?
Sommige spellen hebben een demoversie waarin je zonder inzet speelt. Gebruik die om de regels en de knoppen te leren kennen. Zo zie je hoe een spel werkt voordat je echt geld inzet. Let wel op: in de demoversie telt niets mee voor een bonus.
Waarom verandert mijn saldo tijdens het spelen?
Je saldo bestaat uit je eigen geld en, als je een bonus hebt, uit bonusgeld. Bij elke inzet kan eerst het bonusgeld worden gebruikt. Kijk in je account hoe je saldo is opgebouwd voordat je verder speelt. Zo voorkom je dat je denkt meer te hebben dan er werkelijk staat.
Wat als een spel vastloopt tijdens een ronde?
Sluit het spel niet meteen af, maar herlaad de pagina in je browser. Meestal wordt de ronde daarna hersteld en zie je het juiste resultaat. Blijft het probleem terugkomen, maak dan een schermafbeelding met de tijd erbij. Daarmee kan de klantenservice sneller uitzoeken wat er is gebeurd.
Waar zie ik of mijn bonus bij Fair Play Casino actief is?
In je account staat welk bonusgeld nog openstaat en welke voorwaarden erbij horen. Kijk daar voordat je gaat spelen, want niet elk spel telt mee voor het vrijspelen. Wil je meer weten over de bonus en de promotiecode, dan lees je bij Fair Play Casino bonus hoe dat in elkaar zit. Zo weet je vooraf waar je aan begint.
Het welkomstaanbod bij je eerste storting
Wat doet een fair play casino promotiecode precies?
Met een promotiecode geef je aan dat je een bepaald aanbod wilt gebruiken. Vul de code in op de plek waar je storting of bonus wordt geregeld, niet erna. Zonder code kan een aanbod niet aan je storting worden gekoppeld. Controleer na het storten of de bonus zichtbaar is in je account.
Moet ik de code invullen vóór of na mijn storting?
Vul de code in tijdens het regelen van je storting, dus voordat je de betaling bevestigt. Achteraf toevoegen lukt vaak niet meer. Lees rustig door het scherm voordat je op bevestigen klikt. Zo voorkom je dat je een aanbod misloopt door een vergeten stap.
Waarom is mijn bonus niet op mijn account verschenen?
Een bonus verschijnt niet altijd direct na je storting. Kijk eerst of je de code goed hebt ingevuld, zonder spatie aan het begin of eind. Controleer ook of je account volledig is bevestigd. Blijft de bonus weg, neem dan contact op met de klantenservice met je stortingsbewijs erbij.
Wat betekent het vrijspelen van bonusgeld voor mij?
Bonusgeld moet je eerst vrijspelen voordat je het kunt opnemen. Daarvoor moet je een bepaald aantal keren inzetten, en niet elk spel telt even zwaar mee. Kies spellen die volledig meetellen, anders duurt het langer. Bedenk vooraf of je genoeg tijd hebt om het vrijspelen af te ronden.
Kan ik een bonus laten staan als ik die niet wil?
Je hoeft een aanbod niet te gebruiken. Sla de code dan over en stort gewoon zonder bonus. Let op: als je bonusgeld al hebt ontvangen, kan je eigen geld vastzitten tot het vrijspelen klaar is. Kijk in je account welke status je bonus heeft voordat je verder speelt. Zo houd je controle over je eigen saldo.