Du har spilt en stund og pengene er på vei inn, men før det første uttaket stopper det ofte opp fordi kontoopplysningene ikke er helt i orden. Mange spillere oppdager først da at navnet på kontoen ikke samsvarer med det de registrerte, eller at de aldri fullførte identitetsbekreftelsen.
Spille fra mobilen
Du åpner Casinofriday direkte i nettleseren på telefonen. Det krever ingen nedlasting, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, så knappene for innskudd og spill blir liggende der du forventer dem. En stabil nettforbindelse er det viktigste for at innloggingen skal gå knirkefritt.
Mange spillere lurer på om det finnes en egen casinofriday app, men mobilspillingen foregår i telefonens nettleser. Du kan legge en snarvei til siden på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. CasinoFriday logg inn huskes også for innstillingene du gjør for å holde øktene korte. Sørg for at nettleseren er oppdatert, ellers kan innloggingsfeltet oppføre seg rart på eldre telefoner.
Les skjermen nøye når du logger inn på telefonen. Noen ganger havner passordfeltet under skjermkanten, og du tror feil passord er årsaken. Dra litt oppover i bildet før du prøver på nytt. Det sparer deg for unødvendige forsøk som kan låse kontoen midlertidig.
Spilling i nettleseren tar ikke lagringsplass på telefonen. Det betyr at du ikke trenger å oppdatere noe program, men du bør likevel lukke andre faner før en økt. Flere faner kan gjøre at innloggingen henger etter. Et rent vindu gir raskere respons når du bekrefter innskudd.
Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen i nettleseren. Den sender deg videre til en side der du oppgir e-postadressen kontoen er registrert med. Du må ha tilgang til den samme e-posten på telefonen. Uten det stopper prosessen, og du må kontakte kundestøtten fra en annen enhet.
Når du er innlogget på mobilen, bør du sjekke at øktgrensen din er aktiv. Den ligger under kontoinnstillingene og gjelder også når du bytter enhet. Mange glemmer at innstillingene følger kontoen, ikke telefonen. Da kan en impulsiv kveld bli kortere enn planlagt, akkurat som du ønsket da du satte grensen.
Krav til kontoen
Før du registrerer deg, bør du samle det som kreves for en smidig bekreftelse. Dette er punktene spillere oftest må gå tilbake og ordne i ettertid.
- Du må være gammel nok til å spille i Norge, og alderen din blir kontrollert ved registrering. Oppgi fødselsdato nøyaktig slik den står i identifikasjonsdokumentet.
- Du trenger en e-postadresse som du faktisk bruker, fordi all kontakt om kontoen går dit. En midlertidig adresse du glemmer, gjør det vanskelig å få bekreftet kontoen.
- Navnet ditt må skrives med de samme bokstavene som i passet eller førerkortet. Kallenavn eller forkortelser skaper avvik som må rettes opp senere.
- Adressen du oppgir, må være din faste bostedsadresse. Postbokser og andres adresser blir avvist når kontoen skal bekreftes.
- Du må kunne legge fram et gyldig identifikasjonsdokument med bilde. Pass og førerkort er det vanlige, og dokumentet må være lesbart på bildet.
- Betalingsmetoden du skal bruke, bør stå i ditt eget navn. Dette er et krav for at senere uttak ikke skal bli stoppet.
- Du bør ikke ha en annen konto fra før, verken aktiv eller stengt. Flere kontoer hos samme merke blir slått sammen eller stengt.
Når disse punktene er på plass, går bekreftelsen raskere. Tenk gjennom navneformen før du sender inn, for det er den som blir stående. En stavfeil kan føre til at uttaket ditt blir holdt tilbake mens saken avklares. Passet ditt må vise hele navnet ditt, ikke bare initialer. Noen legger ved et gammelt bilde med dårlig lys, og da blir dokumentet avvist. Ta bildet i dagslys og på et flatt underlag, så blir teksten lesbar. Sørg for at e-postadressen er den du åpner oftest, fordi bekreftelseslenken kan havne i søppelposten. Har du byttet bankkort siden sist, oppdater opplysningene før du ber om uttak. Hvis du flytter, endre adressen i kontoen din med en gang. Da unngår du avviket som oftest oppstår før det første uttaket.
Registrering og bekreftelse
Selv om casinofriday casino er enkelt å komme inn på, må selve kontooppsettet gjøres i riktig rekkefølge. Følg stegene under, så slipper du å gjenta dem.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til registreringsskjemaet. Fyll inn e-post, navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i dokumentet ditt. Bruk ikke mellomnavn som ikke er med i passet.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. En setning med tall og tegn er lettere å huske enn en tilfeldig kode. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til.
- Bekreft e-postadressen ved å åpne lenken du får tilsendt. Lenken kan havne i søppelposten, så sjekk der før du ber om en ny. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn og gå til kontoopplysningene for å fylle ut adresse og telefonnummer. Bruk opplysninger som stemmer med folkeregisteret. Dette er grunnlaget for at senere uttak ikke blir stoppet.
- Last opp et bilde av identifikasjonsdokumentet ditt når du blir bedt om det. Sørg for at alle fire hjørner er synlige og at teksten ikke er uskarp. Be om hjelp hvis du er usikker på hvilken side som skal vises.
- Registrer betalingsmetoden du vil bruke, i ditt eget navn. Velg samme metode for innskudd og uttak, det forenkler behandlingen. Hvis kortet er utløpt, legg til det nye med en gang.
- Vent på bekreftelsen før du setter inn penger eller aktiverer en casinofriday bonus. Du får beskjed når kontoen er klar. Først da kan du bruke alle funksjonene uten avbrudd.
Etter at du har sendt inn dokumentet, er det lurt å se over at navnet er identisk med det du skrev ved registrering. En liten forskjell i rekkefølgen på fornavn og etternavn kan skape ekstra arbeid. Når kontoen er bekreftet, låses opplysningene i større grad. Da blir det vanskeligere å rette opp feil, så bruk tid på å kontrollere før du trykker send. Har du flere fornavn, må du oppgi dem i samme rekkefølge som i passet. Telefonnummeret bør være et du kan nås på, ikke et gammelt abonnement. Adressen skal inneholde gate, postnummer og sted, ikke bare byen. Hvis du bruker en e-post du deler med noen andre, bytt til en egen før du fortsetter. Når du har fullført alle stegene, tar det kortere tid å få svar på spørsmål fra kundestøtten. De ser da hele bildet med en gang, og du slipper å forklare hva som mangler.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det før du setter inn penger, så rekkefølgen er viktig. Tabellen under viser hva du bør kontrollere for hvert vilkår.
| Vilkår | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Aktivering | Velger tilbudet i kassen før innskuddet | At bonusen er synlig på kontoen etter innskuddet |
| Omsetningskrav | Spiller gjennom bonusen innen fristen | Hvor mye som gjenstår, i kontoopplysningene |
| Spillbidrag | Velger spill som teller mot kravet | At spillet ikke er utelukket fra bonusen |
| Uttak | Ber om uttak når kravet er oppfylt | At bonusen er fullført og ikke utløpt |
| Gyldighet | Bruker bonusen før perioden er over | Datoen for når tilbudet faller bort |
Aktiveringen skjer i kassen, ikke etter at innskuddet er gjort. Har du allerede satt inn uten å velge tilbudet, er det vanligvis for sent å få det i ettertid. Spill som ikke teller mot omsetningen, gir ingen framgang selv om du vinner. Du bør derfor sjekke hvilke spill som er med i vilkårene før du begynner å spille. Når omsetningen er fullført, blir bonusen omgjort og kan tas ut sammen med gevinsten. En bonus som utløper, fjernes fra kontoen uten at du får noe igjen for den. Sett derfor en påminnelse på telefonen om når fristen nærmer seg.
Slik regner du ut omsetningskravet
Et omsetningskrav betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene blir dine. Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningsfaktoren gir hvor mye du totalt må spille for. Under finner du et regneeksempel med runde tall, ikke de faktiske vilkårene. Eksempelet viser bare prinsippet, så du kan bruke samme metode på din egen bonus.
Tenk deg en bonus på 200 kroner med en omsetningsfaktor på 20. Da blir totalen 200 ganger 20, som er 4000 kroner. Dette er et eksempel, og tallene er valgt for å gjøre regnestykket lett. Du må aldri anta at disse tallene gjelder for casinofriday bonus. Bruk alltid de faktiske vilkårene som vises på din egen konto.
Når du spiller, teller ikke hvert spill likt. Noen spill bidrar med hele innsatsen, andre med en brøkdel. I eksempelet kan et spill bidra med halvparten, slik at 100 kroner i innsats bare teller som 50 kroner. Da må du spille dobbelt så mye for å nå 4000. Sjekk hvilke spill som er utelukket, for de gir ingen framgang i det hele tatt.
Har du fått en bonus på 200 kroner og spilt for 1000 kroner, gjenstår 3000 i eksempelet. Du kan følge med i kontoopplysningene, der framdriften vises. Hvis du spiller et spill som bare teller halvt, blir framdriften tregere enn du tror. Regn derfor med spillbidraget når du planlegger økten. Det er bedre å oppdage det tidlig enn å tro at noe er galt med kontoen.
Noen tilbud har ulike krav for ulike deler av bonusen. Da regner du hver del for seg og legger sammen. I eksempelet kan en del på 100 kroner ha faktor 15, som gir 1500 kroner. En annen del på 100 kroner kan ha faktor 30, som gir 3000 kroner. Til sammen blir det 4500 kroner i dette regnestykket.
Spiller du med egne penger etter at bonusen er aktiv, påvirker det ikke kravet direkte. Men gevinsten fra bonusspill kan bli låst til omsetningen er fullført. I eksempelet vil et uttak før du har nådd 4000 kroner bli avvist eller redusert. Du bør derfor ikke be om uttak før framdriften viser at kravet er oppfylt. Det sparer deg for skuffelsen ved å få avslag.
Til slutt: et omsetningskrav er ikke det samme som hvor mye du kan tape. Du kan nå kravet selv om saldoen svinger. I eksempelet kan du ha spilt gjennom mye uten å sitte igjen med gevinst. Se derfor på kravet som en aktivitet, ikke som en garanti for uttak. Planlegg økten etter hvor mye tid du har, ikke bare etter hvor mye som gjenstår.
Skriv gjerne ned regnestykket ditt før du begynner å spille. Da ser du raskt om framdriften går som forventet. Hvis tallene ikke stemmer, kan det skyldes at et spill er utelukket eller teller delvis. Ta en pause og sammenlign med vilkårene i stedet for å spille videre i håp om at det løser seg. En enkel oversikt på et ark er ofte nok.
Verktøy for ansvarlig spilling
Du kan sette innskuddsgrense på kontoen din før du begynner å spille. Grensen gjelder for hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Når grensen er nådd, stopper kassen deg automatisk. Dette er nyttig hvis du vet at kvelden kan bli lengre enn planlagt.
Øktgrense er et annet verktøy, og den måler hvor lenge du er innlogget. Når tiden er ute, blir du logget ut og må vente før du kan fortsette. Du bestemmer selv hvor lang økten skal være når du setter grensen. Mange setter den kortere enn de tror de trenger, og det gir en naturlig pause.
Selvutelukkelse stenger deg ute fra kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille, uansett hvilken enhet du bruker. Dette er et sterkere virkemiddel enn en øktgrense, fordi det ikke kan oppheves med et par klikk. Tenk gjennom lengden før du bekrefter, for valget er bindende.
Du kan også sette en påminnelse om hvor mye tid du har brukt. Noen velger å se på saldoen før hver økt og bestemme et tak på forhånd. Da blir det lettere å stoppe når taket er nådd. Verktøyene er der for at du skal beholde kontrollen, ikke for å begrense moroa.
Hvis du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt, er det lurt å bruke grensene med en gang. Du kan stramme inn en grense når som helst, men det er vanskeligere å løse den opp igjen. Derfor bør du heller sette en lav grense først og justere senere. Denne rekkefølgen beskytter deg mot impulsive endringer.
Selvutelukkelse bør vurderes hvis spillingen begynner å påvirke søvn eller økonomi. Da er det bedre å stenge kontoen midlertidig enn å fortsette i samme spor. Du kan kontakte kundestøtten for å få hjelp til å sette i gang. De kan også peke på andre ressurser hvis du ønsker det.
Til slutt bør du vite at grensene følger kontoen din, ikke enheten. Hvis du setter en innskuddsgrense på telefonen, gjelder den også på datamaskinen. Det betyr at du ikke kan omgå grensen ved å bytte enhet. Kontroller at grensen er aktiv før du gjør et innskudd.
Innlogging når du har glemt passordet
Glemt passord er den vanligste grunnen til at innloggingen stopper. Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden, så slipper du å prøve deg fram. Du får tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp i innboksen.
Velg et nytt passord som du ikke har brukt på kontoen før. Systemet avviser ofte det gamle passordet når du prøver å gjenbruke det. Bruk en blanding av bokstaver, tall og tegn, men hold det lett å huske. Skriv det ned på et trygt sted hvis du ikke bruker passordhvelv.
Etter at passordet er endret, logg inn på nytt og sjekk at kontoen er intakt. Noen ganger blir øktgrensen din tilbakestilt, og du bør sette den på nytt. Kontroller også at e-postadressen fortsatt er den samme. Hvis ikke, oppdater den før du fortsetter.
Har du byttet telefonnummer, må du oppdatere det i kontoinnstillingene. To-trinnsbekreftelse kan ellers sende koden til et gammelt nummer. Uten koden kommer du ikke videre, selv med riktig passord. Oppdater derfor nummeret med en gang du bytter abonnement.
Logg inn på kontoen din i dag og sjekk at navn, adresse og betalingsmetode stemmer før du ber om det første uttaket.