Ένας παίκτης που συγκρίνει το Sportaza με το καζίνο όπου έπαιζε μέχρι τώρα κοιτά πρώτα τι χρειάζεται πριν την πρώτη κατάθεση. Το συνηθισμένο λάθος σε αυτό το σημείο είναι ότι ανοίγει λογαριασμό με στοιχεία που δεν ταιριάζουν ακριβώς με την ταυτότητά του και ανακαλύπτει το πρόβλημα αργότερα. Στο Sportaza η επαλήθευση προχωρά μόνο όταν όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης συμφωνούν από την αρχή.
Εγγραφή και επαλήθευση λογαριασμού στο Sportaza
Η διαδικασία γίνεται σε μια σειρά από βήματα και κάθε ένα κλείνει πριν περάσεις στο επόμενο. Τα βήματα είναι ίδια είτε μπαίνεις από υπολογιστή είτε από το κινητό.
- Άνοιξε τη σελίδα του Sportaza από τον browser της συσκευής σου. Απόφυγε συνδέσμους από μηνύματα που δεν περιμένεις.
- Συμπλήρωσε τη φόρμα με το πραγματικό σου ονοματεπώνυμο, όπως γράφεται στην ταυτότητα. Οποιαδήποτε διαφορά θα ζητηθεί αργότερα να διορθωθεί.
- Δήλωσε διεύθυνση κατοικίας και ημερομηνία γέννησης με ακρίβεια. Τα πεδία αυτά δεν αλλάζουν εύκολα μετά την καταχώριση.
- Όρισε κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείς αλλού. Ένα μοναδικό password μειώνει τον κίνδυνο να χαθεί ο λογαριασμός.
- Επιβεβαίωσε το email ή το τηλέφωνό σου μέσα από τον σύνδεσμο ή τον κωδικό που θα λάβεις. Χωρίς αυτό το βήμα ο λογαριασμός μένει ημιτελής.
- Ανέβασε έγγραφο ταυτοπροσωπίας και, αν ζητηθεί, αποδεικτικό διεύθυνσης. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καθαρή και να φαίνονται όλες οι γωνίες.
- Περίμενε την έγκριση της επαλήθευσης πριν κάνεις κατάθεση. Μόλις εγκριθεί, οι αναλήψεις γίνονται χωρίς καθυστερήσεις ελέγχου.
Για τους παίκτες στην Ελλάδα το Sportaza ελλάδα εμφανίζεται σε ελληνική γλώσσα και με όρους που διαβάζονται καθαρά πριν την εγγραφή. Η επαλήθευση δεν είναι τυπικότητα, γιατί κρατά τον λογαριασμό συνδεδεμένο με ένα πραγματικό πρόσωπο. Όσοι βιάζονται να παίξουν παραλείπουν το ανέβασμα εγγράφων και μετά περιμένουν στην πρώτη ανάληψη. Καλύτερα να γίνει ο έλεγχος όσο το υπόλοιπο είναι μικρό. Τα στοιχεία που δηλώνεις πρέπει να ταιριάζουν με τον τραπεζικό λογαριασμό ή το μέσο ανάληψης που θα χρησιμοποιήσεις. Αν έχεις μετακομίσει πρόσφατα, δήλωσε τη νέα διεύθυνση από την αρχή. Μία μόνο διόρθωση στοιχείων αργότερα μπορεί να καθυστερήσει όλη τη διαδικασία. Το Sportaza χρησιμοποιεί τον έλεγχο και για την προστασία του ίδιου του παίκτη. Κράτησε τα αντίγραφα των εγγράφων σε έναν φάκελο, ώστε να τα ξαναβρείς γρήγορα αν ζητηθούν ξανά.
Πόντοι πιστότητας και επίπεδα ανταμοιβών
Το πρόγραμμα πιστότητας δίνει πόντους με βάση τη δραστηριότητα στον λογαριασμό και όχι με βάση μία μόνο κατάθεση. Οι πόντοι συγκεντρώνονται όσο παίζεις και αργότερα ανταλλάσσονται με ανταμοιβές που ορίζει το εκάστοτε επίπεδο. Κάθε επίπεδο κρατά τους πόντους που έχεις μαζέψει και προσθέτει μικρές παροχές. Ο παίκτης βλέπει την πρόοδό του μέσα στον λογαριασμό του.
Τα επίπεδα ανεβαίνουν σταδιακά και δεν απαιτούν αίτηση. Όσο περισσότερο χρησιμοποιείς το Sportaza, τόσο πλησιάζεις στο επόμενο επίπεδο. Το ανώτερο επίπεδο δίνει πρόσβαση σε περισσότερες ανταμοιβές από το αρχικό. Δεν χάνεις τους πόντους σου επειδή πέρασε μία εβδομάδα χωρίς παιχνίδι.
Οι ανταμοιβές μπορεί να είναι μπόνους, δωρεάν περιστροφές ή άλλες παροχές μέσα στο καζίνο. Η μορφή της ανταμοιβής αλλάζει ανάλογα με το επίπεδο και την περίοδο. Κάθε ανταμοιβή συνοδεύεται από όρους που εξηγούν πότε μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις. Διάβασέ τους πριν την ενεργοποιήσεις, γιατί δεν είναι όλες ίδιες.
Η ανταλλαγή πόντων γίνεται μέσα από το τμήμα του λογαριασμού που αφορά το πρόγραμμα. Εκεί φαίνεται το υπόλοιπο των πόντων και οι διαθέσιμες επιλογές. Αν κάποια επιλογή δεν εμφανίζεται, σημαίνει ότι το επίπεδό σου δεν τη δίνει ακόμη. Οι πόντοι δεν μεταφέρονται σε άλλον παίκτη.
Οι πόντοι που κερδίζονται από παιχνίδια με πραγματικά χρήματα μετρούν κανονικά. Τα παιχνίδια σε λειτουργία επίδειξης δεν προσθέτουν πόντους. Αν παίξεις με χρήματα από μπόνους, ο τρόπος μέτρησης ακολουθεί τους όρους του μπόνους. Κράτησε σημείωση για το τι χρησιμοποίησες, ώστε να μη μπερδεύονται τα υπόλοιπα.
Η αξία των πόντων δεν είναι ίδια σε κάθε επίπεδο, οπότε η σύγκριση γίνεται μόνο μέσα στο δικό σου επίπεδο. Μην περιμένεις να μετατραπούν σε μετρητά χωρίς κανέναν όρο. Οι πόντοι είναι εργαλείο επιβράβευσης και όχι τραπεζικός λογαριασμός. Έλεγξε πόσοι πόντοι χρειάζονται για την ανταμοιβή που θέλεις πριν δεσμεύσεις το υπόλοιπό σου.
Κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο και επιτραπέζια παιχνίδια
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών χωρίζεται σε κατηγορίες και κάθε κατηγορία εξυπηρετεί διαφορετικό τρόπο παιχνιδιού. Οι επιλογές εμφανίζονται με φίλτρα, ώστε να μη χάνεσαι σε μεγάλο κατάλογο.
- Οι κουλοχέρηδες καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος της βιβλιοθήκης. Έχουν διαφορετικά θέματα, γραμμές πληρωμής και λειτουργίες δωρεάν περιστροφών.
- Τα επιτραπέζια παιχνίδια περιλαμβάνουν κλασικές εκδοχές με κανόνες που διαβάζονται γρήγορα. Μπορείς να δοκιμάσεις πρώτα σε επίδειξη και μετά με πραγματικά χρήματα.
- Το ζωντανό καζίνο φέρνει ντίλερ σε πραγματικό χρόνο μέσα από βίντεο. Η εικόνα εξαρτάται από την ταχύτητα της σύνδεσής σου.
- Οι πάροχοι παιχνιδιών εμφανίζονται με το όνομά τους δίπλα σε κάθε τίτλο. Μπορείς να φιλτράρεις ανά πάροχο αν έχεις αγαπημένο.
- Τα παιχνίδια με ζωντανό ντίλερ έχουν συνήθως διαφορετικό εύρος πονταρίσματος από τους κουλοχέρηδες. Δες το πριν καθίσεις στο τραπέζι.
- Κάθε παιχνίδι δείχνει τους κανόνες και τον πίνακα πληρωμών στην οθόνη του. Αφιέρωσε λίγα λεπτά εκεί πριν ποντάρεις.
- Η αναζήτηση με το όνομα του παιχνιδιού σε πηγαίνει απευθείας στον τίτλο. Είναι ο γρηγορότερος τρόπος όταν ξέρεις τι θέλεις.
Το Sportaza app δεν υπάρχει ως ξεχωριστό αρχείο προς εγκατάσταση, οπότε η πρόσβαση γίνεται από τον browser του κινητού. Η σελίδα προσαρμόζεται στην οθόνη του τηλεφώνου και τα κουμπιά μεγαλώνουν για να πατιούνται με το δάχτυλο. Οι κουλοχέρηδες ανοίγουν γρήγορα και σε σύνδεση μέτριας ταχύτητας. Στο ζωντανό καζίνο η καθυστέρηση εικόνας είναι πιο αισθητή από ό,τι στα μηχανήματα. Αν το βίντεο κολλά, δοκίμασε σύνδεση Wi-Fi πριν αλλάξεις τραπέζι. Τα επιτραπέζια παιχνίδια λειτουργούν καλά και σε κάθετη οθόνη. Μην ανοίγεις πολλά παιχνίδια μαζί, γιατί η μνήμη του κινητού γεμίζει. Χρησιμοποίησε τα φίλτρα για να κρατήσεις μικρό τον κατάλογο. Οι τίτλοι που παίζονται σε επίδειξη δεν απαιτούν κατάθεση, άρα είναι ασφαλής τρόπος να δεις αν σου ταιριάζει ένα παιχνίδι.
Πώς ενεργοποιείται η προσφορά υποδοχής
Η προσφορά υποδοχής απευθύνεται σε νέους παίκτες και χρειάζεται σωστή σειρά κινήσεων για να ισχύσει. Αν κάποιο βήμα γίνει ανάποδα, η προσφορά μπορεί να μη δεθεί με τον λογαριασμό.
- Κάνε την εγγραφή ως νέος παίκτης με τα πραγματικά σου στοιχεία. Δεν μπορείς να πάρεις την προσφορά αν έχεις ξαναδημιουργήσει λογαριασμό στο ίδιο πρόσωπο.
- Ενεργοποίησε την προσφορά πριν την πρώτη κατάθεση. Αν καταθέσεις πρώτα, η επιλογή μπορεί να μην εμφανιστεί ξανά.
- Κάνε κατάθεση που πληροί το ελάχιστο ύψος της προσφοράς. Το ποσό φαίνεται στην περιγραφή της προσφοράς μέσα στον λογαριασμό.
- Χρησιμοποίησε μέσο κατάθεσης στο όνομα του παίκτη. Καταθέσεις από λογαριασμό τρίτου δεν συνδέονται με την προσφορά.
- Οι όροι ορίζουν σε ποια παιχνίδια μετράει η συμμετοχή για την ολοκλήρωση των απαιτήσεων. Κάποια παιχνίδια συνεισφέρουν λιγότερο ή καθόλου.
- Το μπόνους και τα κέρδη του μένουν δεσμευμένα μέχρι να καλυφθούν οι απαιτήσεις. Μια ανάληψη πριν από αυτό μπορεί να ακυρώσει το υπόλοιπο.
- Παρακολούθησε την πρόοδο στο τμήμα του λογαριασμού σου. Εκεί φαίνεται τι έχει ολοκληρωθεί και τι απομένει.
Η προσφορά δεν είναι μετρητά που μπορείς να αποσύρεις αμέσως. Είναι υπόλοιπο με όρους, και οι όροι αυτοί καθορίζουν πότε γίνεται δικό σου. Το σημαντικό είναι να διαβάσεις τι ισχύει για τα παιχνίδια που παίζεις συνήθως. Αν παίζεις κυρίως επιτραπέζια, η συμμετοχή τους μπορεί να είναι μικρότερη από αυτή των κουλοχέρηδων. Αν παίζεις λίγα και μεγάλα πονταρίσματα, η ολοκλήρωση μπορεί να έρθει γρήγορα ή να μην έρθει καθόλου. Ο χρόνος που έχεις για να καλύψεις τις απαιτήσεις είναι περιορισμένος και δεν παρατείνεται. Κράτησε το μπόνους χωριστά από τα δικά σου χρήματα για να μη μπερδεύονται τα υπόλοιπα. Μην ενεργοποιήσεις προσφορά αν σκοπεύεις να κάνεις ανάληψη το ίδιο βράδυ. Το Sportaza δίνει τη δυνατότητα να δεις τους όρους πριν πατήσεις αποδοχή. Μερικοί παίκτες χάνουν την προσφορά επειδή άλλαξαν γνώμη μετά την κατάθεση. Η σειρά εγγραφή, ενεργοποίηση, κατάθεση είναι αυτή που κρατά την προσφορά ενεργή.
Βήματα όταν μια ανάληψη καθυστερεί
Μια ανάληψη μπορεί να αργήσει για έλεγχο ή για τεχνικό λόγο, και η σειρά των κινήσεών σου καθορίζει πόσο γρήγορα θα λυθεί. Ακολούθησε τα βήματα με τη σειρά και κράτησε αποδεικτικά.
- Έλεγξε την κατάσταση του αιτήματος στον λογαριασμό σου. Αν εμφανίζεται ως εκκρεμές, η διαδικασία δεν έχει κλείσει ακόμη.
- Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί. Αν λείπει έγγραφο, η ανάληψη περιμένει εσένα και όχι το καζίνο.
- Κοίτα αν υπάρχει ενεργό μπόνους με ακάλυπτες απαιτήσεις. Σε αυτή την περίπτωση η ανάληψη μπορεί να μπλοκάρει μέχρι να ολοκληρωθούν ή να ακυρωθούν.
- Επιβεβαίωσε ότι το μέσο ανάληψης ανήκει σε σένα. Στοιχεία άλλου προσώπου οδηγούν σε επιστροφή του ποσού.
- Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη από το email του λογαριασμού σου. Γράψε το όνομα χρήστη και την ημερομηνία του αιτήματος.
- Επισύναψε τυχόν έγγραφο που ζητείται και απάντησε στα ερωτήματα με τη σειρά που τίθενται. Το Sportaza δέχεται αυτά τα αιτήματα από το ίδιο κανάλι υποστήριξης.
- Περίμενε την απάντηση χωρίς να στέλνεις νέο αίτημα ανάληψης. Διπλά αιτήματα μπερδεύουν τον έλεγχο και τον επιβραδύνουν.
Οι χρόνοι που βλέπεις στην οθόνη αφορούν το στάδιο της αίτησης και όχι την πίστωση στην τράπεζα. Η επεξεργασία από την πλευρά του καζίνο προηγείται της μεταφοράς από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Γι’ αυτό μια ανάληψη που φαίνεται εγκεκριμένη μπορεί να χρειάζεται ακόμη λίγο χρόνο για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σου. Αν η κατάσταση δεν έχει αλλάξει μετά την πρώτη απάντηση, απάντησε στο ίδιο νήμα αντί να ανοίξεις νέο. Κράτησε αντίγραφο της συνομιλίας και του αποδεικτικού του αιτήματος. Μην ακυρώσεις την ανάληψη για να παίξεις ξανά, γιατί το ποσό επιστρέφει στο υπόλοιπο και χάνεις τη θέση σου στη σειρά. Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε έλεγχο, πρόσθεσε μόνο τα έγγραφα που ζητούνται. Οι γενικές ερωτήσεις χωρίς στοιχεία λογαριασμού δεν βοηθούν την υποστήριξη να βρει το αίτημα. Όταν λάβεις απάντηση, ζήτησε να μάθεις σε ποιο στάδιο βρίσκεται η διαδικασία. Αν το ζήτημα παραταθεί, ζήτησε σύνδεση με αρμόδιο τμήμα μέσω του ίδιου καναλιού. Η υπομονή με σωστά στοιχεία λύνει τις περισσότερες περιπτώσεις πιο γρήγορα από τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα.
Όρια κατάθεσης, όρια συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός
Τα εργαλεία ελέγχου βρίσκονται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και χρησιμοποιούνται πριν χρειαστούν. Ένα όριο κατάθεσης μειώνει το ποσό που μπορείς να βάλεις σε δεδομένο διάστημα. Η αλλαγή του προς τα κάτω ισχύει αμέσως. Η αύξηση γίνεται με καθυστέρηση, ώστε να μην ενεργείς παρορμητικά.
Το όριο συνεδρίας μετρά τον χρόνο παραμονής στο καζίνο. Όταν λήξει, το σύστημα σε αποσυνδέει και δεν μπορείς να συνεχίσεις να ποντάρεις. Μπορείς να το ορίσεις πριν ξεκινήσεις το παιχνίδι ή ακόμη και στη μέση μιας συνεδρίας. Η υπενθύμιση εμφανίζεται πριν κλείσει ο χρόνος, ώστε να μη σε βρει απροετοίμαστο.
Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για το διάστημα που επιλέγεις. Δεν είναι διάλειμμα λίγων λεπτών, αλλά πραγματικός αποκλεισμός. Κατά τη διάρκεια της περιόδου δεν μπορείς να καταθέσεις ούτε να παίξεις. Η επιλογή αυτή δεν ανακαλείται εύκολα, γι’ αυτό διαλέγεις διάρκεια με καθαρό μυαλό.
Η ρύθμιση γίνεται από τις προτιμήσεις του λογαριασμού και όχι μέσω μηνύματος στην υποστήριξη. Αν δεν βρίσκεις την επιλογή, κοίτα στο τμήμα που αφορά το παιχνίδι και την ασφάλεια. Η αλλαγή καταγράφεται και δεν διαγράφεται με νέα σύνδεση. Οι παίκτες στην Ελλάδα μπορούν να ζητήσουν και αποκλεισμό από διαφημίσεις του Sportaza ελλάδα, αν δεν θέλουν υπενθυμίσεις.
Το ιστορικό των ορίων μένει διαθέσιμο στον λογαριασμό σου. Αν έχεις ορίσει όριο κατάθεσης, το σύστημα δεν δέχεται ποσό πάνω από αυτό. Η μείωση του ορίου δεν επηρεάζει το υπόλοιπο που έχεις ήδη. Μπορείς να ζητήσεις και μικρότερο όριο συνεδρίας πριν από κάθε δύσκολη εβδομάδα.
Ο συνδυασμός ορίων και αυτοαποκλεισμού προστατεύει περισσότερο από ένα μόνο μέτρο. Ξεκίνα με όριο κατάθεσης και πρόσθεσε όριο χρόνου, αν νιώθεις ότι χάνεις την αίσθηση της ώρας. Αν χρειάζεσαι πλήρη παύση, ο αυτοαποκλεισμός είναι η σωστή επιλογή. Μην περιμένεις να φτάσεις στο όριο για να σταματήσεις.
Πρόσβαση από το κινητό χωρίς εγκατάσταση
Το παιχνίδι από το τηλέφωνο γίνεται μέσω browser και όχι μέσω αρχείου που κατεβάζεις. Άνοιξε τον browser, πήγαινε στη σελίδα και συνδέσου με τα ίδια στοιχεία. Πρόσθεσε τη σελίδα στην αρχική οθόνη για γρήγορη πρόσβαση. Έτσι αποφεύγεις την αναζήτηση κάθε φορά.
Πριν συνδεθείς σε δημόσιο δίκτυο, σκέψου αν θέλεις να βάλεις στοιχεία πρόσβασης εκεί. Το SSL προστατεύει τη σύνδεση, αλλά η συσκευή μπορεί να είναι κοινή. Απόφυγε να αποθηκεύσεις κωδικό σε υπολογιστή που δεν είναι δικός σου. Κάνε αποσύνδεση όταν τελειώσεις.
Η οθόνη του κινητού αλλάζει τον τρόπο που βλέπεις τα τραπέζια και τους κουλοχέρηδες. Στρέψε το τηλέφωνο οριζόντια για καλύτερη εικόνα. Οι ειδοποιήσεις άλλων εφαρμογών μπορούν να διακόψουν το παιχνίδι. Ενεργοποίησε τη λειτουργία μη ενόχλησης όσο παίζεις.
Αν η σύνδεση πέσει στη μέση ενός γύρου, μην ανοίξεις δεύτερο παράθυρο. Περίμενε να επανέλθει η σελίδα και έλεγξε το ιστορικό σου. Τα διπλά αιτήματα μπορεί να δημιουργήσουν σύγχυση στα υπόλοιπα. Μια επαναφόρτωση συνήθως αρκεί.